Tem como objetivo, formar dentro do estabelecimento comercial um treinamento continuo, sequencial, onde todos os envolvidos na operação do varejo: gerentes, sub gerentes, encarregados, atendimento ao cliente, estoquista, departamento de compras e logística, terão uma formação adequada quanto a função de desempenham no processo de vendas. Além da formação, os líderes acompanharão o desenvolvimento dos processos e do colaborador em cada área.